Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Online Ödeme (Tahsilat) Sayfası

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, bu ödeme sayfasını kullanarak ödeme yapan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal ödemelerde firma adı.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası ve adres (telefon ve adres isteğe bağlıdır).
• Vergi bilgileri (kurumsal ödemelerde): vergi dairesi ve vergi numarası.
• Müşteri işlem: ödeme tutarı, taksit sayısı, vade farkı/komisyon tutarı, ödeme açıklaması, sipariş numarası, ödemenin yapıldığı banka, ödeme sonucu ve bankanın döndürdüğü işlem, onay ve referans kodları, kart tipi.
• Finansal (kart) bilgileri: kart sahibinin adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV). Bu bilgiler yalnızca ödeme işleminin yapılması için seçtiğiniz bankaya iletilir; Tanpera A.Ş. tarafından veritabanında veya kayıt dosyalarında saklanmaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, ödeme onaylarının verildiği zaman ve onaylanan metin sürümü, oturum ve güvenlik çerezleri, ödeme denemelerine ilişkin sistem kayıtları ile “Ben robot değilim” doğrulamasına ait teknik veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ödemenin alınması, 3D Secure doğrulamasıyla seçtiğiniz bankaya iletilmesi ve sonucunun size gösterilmesi,
• Ödemenin ilgili fatura, sipariş veya cari hesapla eşleştirilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Başarılı ödemelerde, formda belirttiğiniz e-posta adresine ödeme makbuzunun gönderilmesi ve ödemenin Tanpera A.Ş. muhasebe birimine e-posta ile bildirilmesi,
• İade, iptal ve itiraz süreçlerinin yürütülmesi, ödeme hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
• Çalıntı kart kullanımı, dolandırıcılık ve otomatik (bot) saldırıların önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, bu sayfadaki ödeme formunu doldurmanız, tarayıcınızın sunucuya gönderdiği teknik bilgiler, çerezler ve bankanın ödeme sonucunu bildirmesi yoluyla elektronik ortamda, otomatik yöntemlerle toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (bent c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (bent ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (bent e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (bent f). Bu sebep, ödeme güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem kayıtları için kullanılır.

Bu sayfadaki işlemler için açık rızanıza başvurulmamaktadır. Ödeme formundaki onay kutusu, bu metni okuduğunuzu belirtmeniz içindir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Bankalar: Ödemenin gerçekleştirilmesi için seçtiğiniz banka (QNB, DenizBank, Türkiye İş Bankası veya VakıfBank) ile; ödeme, 3D Secure doğrulaması ve iade işlemleri amacıyla.
• Hizmet sağlayıcılar: Sitenin ve e-posta hizmetinin barındırıldığı hizmet sağlayıcı ile, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara, talep edilmesi ve hukuki yükümlülük bulunması halinde.

Yurt dışına aktarım: Bu sayfa, otomatik saldırıları önlemek için Google LLC tarafından sunulan reCAPTCHA hizmetini; yazı tipleri için Google Fonts hizmetini ve sayfa bileşenleri için jsDelivr içerik dağıtım ağını kullanır. Bu hizmetler kullanılırken IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz ile reCAPTCHA doğrulamasına ilişkin etkileşim verileri, yurt dışında bulunabilecek sunuculara iletilir. Ödeme formuna girdiğiniz kimlik, iletişim ve kart bilgileri bu hizmetlere gönderilmez. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Ödeme kayıtları ve ilgili kişisel veriler, başta 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Bu sayfada yalnızca oturumun sürdürülmesi ve form güvenliğinin (CSRF koruması) sağlanması için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam veya analiz amaçlı çerez kullanılmaz. reCAPTCHA hizmeti, bot tespiti için Google’a ait çerezler kullanabilir.

8. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yukarıdaki adrese yazılı olarak, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@tanpera.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Sürüm / son güncelleme: 16.10.2026